עבור כל בעל עסק קיים הצורך להגביר את היעילות והרווחיות. בעולם העסקי התחרותי, חיוני למצוא דרכים לייעל את התהליכים, לחסוך בהוצאות ולמקסם את הרווחים. להלן 6 פתרונות נגישים שכל בעל עסק יכול ליישם כדי להגביר את יעילות העסק שלו
1 – מגוון כלים לייעול
המעבר לכלי ניהול ומעקב דיגיטליים יכול לחסוך זמן וכסף רב. כלים כגון ניהול לקוחות והזמנות ממוחשב, גיליונות אקסל לניהול הכנסות והוצאות, תוכנות לניהול מלאי ועוד – כולם יאפשרו ניהול יעיל יותר של המידע בעסק. שימוש בכלים אלה יקל על קבלת החלטות נכונות יותר המבוססות על נתונים. כלי נוסף שנחשב לפחות טכנולוגי אך יעיל לא פחות הוא מגרסה ביתית שמסייעת רבות בהשמדת ניירת לא נחוצה או סודית
2 – לוח שעם פשוט ויעיל
לוח שעם הוא כלי פשוט ויעיל לתליית מידע, הודעות ותזכורות. ניתן למצוא לוחות מודעות מסוגים שונים – עץ, פלסטיק, בד ועוד. הלוח עשוי בדרך כלל מחומר רך שמאפשר לתלות עליו פתקים באמצעות סיכות או מגנטים. על לוח המודעות ניתן לכתוב מזכרים, לנתק ולסדר מחדש הודעות ותזכורות.
כך נשמר המידע במקום אחד ובר השגה. שימוש נכון בלוח המודעות יכול לסייע לארגון והמחשה של המידע. כדאי למקם את הלוח במקום מרכזי ונגיש כך שכולם יוכלו להפיק ממנו תועלת.
3 – ניצול טכנולוגיות ענן
עבודה באמצעות טכנולוגיות ענן מאפשרת גישה למידע העסקי מכל מקום ובכל זמן, תוך הפחתת עלויות תשתית IT. שימוש בתוכנות מבוססות ענן דורש השקעה ראשונית נמוכה יותר, מאפשר גמישות וקל יותר לשיתוף מידע בין עובדים. טכנולוגיות אלה תורמות ליעילות כללית גבוהה יותר.
4 – שירות לקוחות ומיקוד בלקוחות מרכזיים
שירות לקוחות יעיל, נגיש ומתחשב יכול לסייע רבות לשימור לקוחות חוזרים. עם זאת, לעיתים קרובות, עסקים משקיעים מאמצים רבים בלקוחות שתורמים רק אחוז קטן מהכנסות העסק. במקום זאת, מומלץ להתמקד בלקוחות המרכזיים שתורמים את עיקר ההכנסות. לדוגמה, במקרים רבים, 20% מהלקוחות אחראים לכ-80% מהמכירות. לכן, מיקוד המאמצים באותם לקוחות מרכזיים יכול להגדיל באופן משמעותי את הרווחיות מבלי להזניח את הלקוחות "הרגילים".
5 – פונקציונליות מול אסתטיות באתר האינטרנט
לעסקים רבים יש כיום נוכחות מקוונת בדמות אתר אינטרנט. עיצוב אתר יפה ואסתטי אמנם חשוב, אך לא פחות חשובה היא הפונקציונליות והשימושיות של האתר עבור הלקוחות. אתר אינטרנט פונקציונלי וידידותי למשתמש יאפשר ללקוחות חוויית שימוש טובה יותר, יקל עליהם למצוא מוצרים או שירותים ובסופו של דבר יגדיל את המכירות. לעומת זאת, אתר לא פונקציונלי עלול להרתיע לקוחות ולגרום להם לעזוב את האתר מבלי לבצע רכישה.
6 – ניהול יעיל של מלאי
גם אם יש ברשות החברה כלי ניהול דיגיטליים, החוכמה היא לדעת להשתמש בהם נכון. ניהול יעיל של המלאי יכול לחסוך כסף רב לעסק ולשפר את השירות ללקוחות. מלאי גדול מדי קושר הון רב שיכול היה לשמש במקומות אחרים וגם עלול לגרום לבזבוז במקרה של מוצרים שנפגמו.
מנגד, מלאי קטן מדי עלול לגרום למחסור ואי יכולת לספק מוצרים ללקוחות בזמן. לכן כדאי לערוך בקרה שוטפת על רמות המלאי, קצב צריכת המוצרים וזמני האספקה כדי לאזן נכון בין הצרכים. שימוש בכלי מחשוב לניהול ומעקב אחר המלאי יכול אף הוא לתרום ליעילות.
